solvantics - Ihr Partner für nachhaltigen Erfolg

Best Solution

Wir sind die Stimme Ihres Unternehmens – kompetent, empathisch und lösungsstark. Solvantics steht für spezialisierte, professionelle Dienstleistungen und Lösungsansätze  die darauf ausgerichtet sind, Kunden insbesondere Geschäftskunden, bei der optimalen Nutzung ihrer Produkte, Systeme oder Dienstleistungen zu unterstützen.

Customer Solution - denken, handeln, lösen

Wir haben den perfekten Service für Ihr Unternehmen.

Inbound / Customer Service

  • Qualifizierte Betreuung über Telefon, E-Mail oder Chat
  • Unterstützung bei fachlich anspruchsvollen Themen
  • Strukturierte Problemlösung bei Erstkontakt
  • Erfassung von Kundenanliegen im CRM System
  • Professionelles Auftreten und empathische Gesprächsführung

Lettershop

  • Datenverarbeitung & Personalisierung
  • Druckvorbereitung & Produktion
  • Kuvertierung & Versand
  • Qualitätskontrolle
  • Sonderaktionen & Kampagnenmanagement

Feedback Management

  • Feedback Erfassung
  • Kategorisierung & Auswertung
  • Maßnahmenentwicklung
  • Qualitätssicherung & Controlling

After Sales Management

  • Proaktive Servicekontakte
  • Informations- & Angebotsmanagement
  • Kundenbindung & Loyalität

Warum den Kundenservice outsourcen?

Lassen Sie sich von den Vorteilen überzeugen. Ihr Kundenservice in vertrauensvollen Händen – Versprochen!

Kostenersparnis

Steigerung der Umsätze durch zufriedene Kunden und Senkung der operativen Kosten durch bestehende Infrastrukturen. Wir unterstützen sowohl kleinere Unternehmen und Start-ups als auch Großunternehmen.

Flexibilität

Schneller Zugriff auf zusätzliche Ressourcen bei erhöhtem Aufkommen oder speziellen Projekten, ohne langfristige Investitionen.


Spezialisierte Expertise

Effiziente und effektive Erledigung von Aufgaben durch spezialisierte Expertise und Technologien. Profitieren Sie von bewährten Best Practices und branchenspezifischem Know-how.

Fokussierung auf Kernkompetenzen

Übernahme von Aufgaben, für die intern keine Ressourcen oder Expertise vorhanden sind, um die Qualität des Kundenservice zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Inside

Solvantics mit Sitz in Darmstadt, ist ein Geschäftsbereich der Vantaggi GmbH. Ein junges, dynamisches Unternehmen mit flacher Hierarchie, das internationalen Kundenservice aus einer Hand bietet. 

Wir sind mehr als ein klassisches Callcenter. Unser Fokus liegt darauf, ein verlässlicher Ansprech- und Servicepartner für unsere Kunden zu sein.

Unsere Werte sind

Zusammenarbeit – Wir sind Teamplayer – intern wie extern.

Qualität & Verantwortung – Wir übernehmen Verantwortung und streben nach höchster Servicequalität.

Kundenfocus – Wir hören aktiv zu und handeln im Interesse unserer Kunden – schnell, freundlich, verbindlich.

Lösungsorientiert – Wir denken mit und weiter. Unser Ziel: dauerhafte, praktikable Lösungen.

Fachkompetenz – Unsere Beratung basiert auf fundiertem Wissen und kontinuierlicher Weiterbildung.

Wir stehen für hohe Servicequalität, individuelle Beratung und nachhaltige Problemlösung. Durch qualifizierte Kommunikation, technische Kompetenz und maßgeschneiderte Lösungen, schaffen wir gemeinsam einen hohen Kundennutzen.

Wir stellen ein!

Werde Teil unseres jungen, dynamischen Teams im modernen Callcenter mit top Ausstattung. Bei uns zählt Teamgeist, Kommunikation und Spaß an der Arbeit.

Jetzt bewerben und durchstarten!